おはようございます
元結婚式チーフディレクターの
ししまいmkです
さて今回は炎上しそうなテーマですが
言葉足らずで申し訳ありません
ブライダル業における
ウエディングプランナーというのは
「性格が悪い」
とは少し違いまして
正確に言えば
「性格が悪くなっていく」
決めつけないで
私が以前働いていた
ホテルグループ全体では
毎年新入社員が数百人単位で入社してきます
そしてブライダルを含むサービス産業というのは
得てして女性に人気
そんな夢と希望を抱いた若き新入社員達の
性格が
何故悪くなるのか
それはこのブライダルという
一見華やかに見える仕事だからこそ
そこに性格性を悪化させる要因が
多く存在するからなのです
それではそれらを探っていきましょう
結婚を意識し始めたらまずはココから
ウエディングプランナーへの道
観光・ブライダル業とは
ホテルなどの観光産業というのは
多くの人手を必要とします ですがその構造は
一部の管理職とその他大勢の一般社員
またパートやアルバイトも不可欠であり
飲食店で言うと店長1人につき
アルバイト15名みたいな感じだろうか
極端にいうとエリートは一握りだけでいいのです
欲しいのは大勢のシンプル労働力
また他業種に比べ賃金の低さと
離職率の高さもこの業界の定説である
地方の若者
この業界は勿論一般入社もありますが
提携している専門学校からの
入社が多いのが特徴
「○○ホテル・観光専門学校」
「〇調理師専門学校」
「ホテル・ブライダル専門学校」
などでこれらの学校の特徴は
門戸は広く
学習は緩く
学費が高い
そしてそれらは地方都市にも多く展開し
なんとか田舎を抜け出して
大都市に行きたい若者達から
人気の専門学校であります
例えば佐賀県女子
やっべ 高校卒業したらどうしよう とりあえず佐賀を出たい！でも大学に行くほど学力が無い！特別なスキルも無いしどうしよう・・そうだウエディングプランナーって響きよくね
↓
福岡県 ホテル・ブライダルスクール（仮）
↓
なんか楽し～ 仲間も一杯！私ウエディングプランナーになる！
↓
関西圏のホテルへ大量入社
↓
九州も抜け出せたし 頑張るぞ～
そうこれが闇への第一歩
「この土地を出たい」
「将来はフワフワしてる」
「学力もスキルも無い」
そんな若者に
「おいでおいで～楽しいよ～」
「学力もスキルも無くても大丈夫だよ～」
という専門学校の甘い誘い
そしてそれは楽しいだろう
なぜなら学校の目的は
退学者を出さない様に
卒業まで居てもらい
提携企業に無事送る事が仕事だからだ
そしてその提携企業は離れた大都市が多い
何故か！
それは離職率を下げる為
つまり出身地から遠く離し
帰りにくい状況をあえてつくっているのである
悪のブローカーみたいね
勿論しっかり信条をもって
運営している専門学校も沢山ありますし
将来が定まらない若者達の
受け皿になっているのも事実
まぁ社会とはそういうものであり
違法な事をしている訳ではないので
あとは本人の頑張り次第という事ですね
夢と現実の狭間で・・
入社式・研修期間を終え
各部署への本配置
そこでめでたく
ブライダルセクションに配属されれば
そうあなたは念願の
ウエディングプランナー
おめでとうございます
この先いくつものカップルのお手伝いをして
結婚式という
人生の一大幸せイベントに携われる事に
時には喜びも感じるでしょう
だがしかし！
ウエディングプランナーという
憧れの響きに
酔っている場合では無い！
世の中にはオシャレな響きの職業がある
キャビンアテンダント
webデザイナー
フードコーディネーター
etc・・
名前のオシャレさで食いつくな！
ウエディングプランナーになるという事
それは同時に性格悪化への
スタートラインでもあるのです
嫌なスタートラインね
では何故性格が悪くなって行くのか？
それには様々な要因があります
次に性格悪化となる
具体的な原因を見ていきましょう
闇る原因
① 会社は利益団体
カップルの幸せをサポートする結婚式場
イメージは夢のあるニコニコ業界
ですが本質は
利益を追求する一企業
「結婚式」という商品をお客様に売り
その売り上げにて運営する点では
車屋・不動産・アパレルなどと
なんら変わりはありません
また競合他社ひしめくブライダル業界
厳しい獲得競争を生き抜くため
部署予算や売り上げ目標
個人ノルマ・経費削減など
利益に関する事が強く求められます
特に「結婚式って夢がある！」みたいな
動機で入って来た新入社員は
イメージと夢と
利益社会という現実の狭間で
徐々に違和感を感じ始めるのであります
ー 性格闇指数 ー
0％ ★★★☆☆☆☆☆☆☆ 100％
② 多忙とプレッシャー
ウエディングプランナーという職業は
幾つもの異なる契約を
同時に扱っている場合がほとんどであり
それらの期限や予算
予期せぬ注文などに応えるため
常に高いストレスと
プレッシャーにさらされています
またウエディングのハイシーズンなどは超多忙
長時間労働も重なり
厳しいスケジュールの中
自身のストレス管理や体調管理も求められます
ー 性格闇指数 ー
0% ★★★★★☆☆☆☆☆ 100%
③ お客の期待
結婚式を申し込むカップルは
希望と期待に溢れた
理想的なウエディングを望むもの
ですがそこには
予算や制約が常に付きまといます
とわいえ客様にとっては
人生の一大イベント
「じゃあこれで」とは中々行きません
ウエディングプランナーは
その希望や期待に応えるべく
精一杯の努力をしますが
同時に現実的な提言も行わないといけません
それらの期待や要望と
現実のバランスを取ることが重要であり
それにはどうしても
新郎新婦に寄り添うような
コミュニケーションが必要になります
これも中々ストレスになる要因である
ー 性格闇指数 ー
0% ★★★★★★☆☆☆☆ 100%
④ モンスター
二人の幸せをプロデュースする
このウエディングプランナーという仕事
だがしばしば
「君たちは絶対に幸せにはなれない」
と言いたくなるお客様も実際います
初対面から横柄な態度や言葉遣い
無茶苦茶な要求
理想と期待が強すぎる
常に喧嘩している
などなどである
実際あった話だが
結婚式当日 天気は大雨
これにより
会場に併設する
ガーデンでのイベントが出来なくなる
これに対して
新婦がウエディングプランナーに激怒
「なんで雨なの」
「何故言ってくれなかったの」
「全部あなたのせいよ！」
クレイジーカスタマーね
運悪くこの様なお客様に
度々あたってしまうと
急速にストレスが溜まる
さらに最も心に負担を感じるのは
この様なモンスタークライアントにも
最後に笑顔で
こう言わなければならない事
「有難うございました」
「末永くお幸せに」
顔引きつってるよ
そして心が闇に染まっていく・・
ー 性格闇指数 ー
0% ★★★★★★★★★★100%
人の幸せを願う
ウエディングプランナーという仕事が
性格を悪化させる
一番大きな要因
それはそもそもこの
「他人の幸せを願う」
という職業そのものにあると思います
世の中には色々な職業がありますが
それぞれが自社の製品を
アピールしそして売り込みます
ですが買ってくれたお客様に対し
「有難うございました」はありますが
「お幸せに」とはなりません
一方ブライダル産業
「結婚式」という商品を売る事には
他の商売と変わりは無いのですが
そこにプラスα
「お幸せに」が加わります
性格の悪い私の個人的意見ですが
自分の周りの友人や家族の幸せを願う
これはわかる
ですが他人の幸せを本気で願えるものだろうか
またモンスターカップルを例にすると
かなりぶっちゃけて言いますが
人間的に最悪な部類に入るお客に対し
「結婚式」という商品を
お買い上げ頂いた事自体には
「有難うございました」と言えるが
「お幸せに」とは決して思わない
思わないが業務上言わなければならず
これは「有難うございました」
よりも遥かに言葉の重みが違い
心にかなりのストレスをかける
この
「幸せを願う」
という事と
「自分の本心」
の
アンバランスが積み重なり
自身でも知らないうちに
ウエディングプランナーは
性格が悪くなるのです！
坊主
牧師
（この方達はもはやそれが生き方だね）
総理大臣
新興宗教の教祖
ウエディングプランナー
人の幸せを願う職業って
なんかうさん臭いわね
エンドロール
私も以前の仕事で沢山の
ウエディングプランナーの方達と
お仕事をご一緒させて頂きましたが
ウエディングプランナーというのは
本当に大変な仕事です
何カ月も新郎新婦に寄り添い
ストレスとプレッシャーの中
時には人生相談まで受け
時には意思疎通が嚙み合わず文句を言われ
時に笑い合い
結婚式という成功のゴールを目指す
私には無理
そしてあの特有の仕事内容ならば
性格が悪くなるのも
しかたがないのです！
しかたなくない
ウエディングプランナーを目指す皆様へ
大丈夫！
この仕事は確かに大変なお仕事ですが
同時に無くてはならない
大切なお仕事でもあります
世の中の「幸せ結婚式」は全て
彼女たちのおかげで
成り立っていると言っても
過言ではありません
この職業を目指すなら誇りを持って
進んで行きましょう
結婚式をご予定の方へ
ご心配無く
ウエディングプランナーが
いくら性格が悪いといっても
いくら性格が悪いからとしても！
言い過ぎよ
彼女達はプロです
性格の悪さなど微塵も見せず
素晴らしい結婚式を
プロデュースしてくれるでしょう
よくコミュニケーションを取り
あまり無茶を言わず
最高の一日を一緒に作り上げて下さい
ウエディングプランナーの皆様へ
ありがとう
君達のおかげで
日本中のカップルが
幸せな結婚式を
挙げる事ができるのです
そして君たちは日々
自分の幸せを削りながら
結婚をする人達に
幸せを与えています
いつかその与えたものが
何倍にもなり帰って来る事を信じ
頑張って下さい
自分の心のケアもしてね
そしてそんな君達こそ
幸せになって欲しいと願いまして
今回は結びと致します
お付き合い有難うございました
～ししまいｍｋ～
\ ワンランク上のオシャレ部屋 /
